Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 31 décembre 2019

Propriétaire du site

Le site internet www.funeraillesborgno.be (si après dénommé « le site ») est la propriété de, et est édité par, Les Funérailles Borgno SA, enregistrée au BCE sous le numéro 474781544 (si après dénommé « le propriétaire »).

Siège social :

Les Funerailles Borgno SA
Avenue Frère Orban, 4 • 7000 Mons, Belgique
Editeur responsable : Emilio Borgno

Le site est hébergé par:

OVH SAS
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Collecte des données personnelles

Le site n’enregistre pas d’informations personnelles permettant l’identification, à l’exception des données encodées volontairement dans le formulaire de contact. Les informations reçues sont soumises à nos conditions de confidentialité et ne seront en aucun cas vendues ou partagées à des tiers, nous les utiliserons seulement pour vous adresser des courriers, des brochures, des devis ou vous contacter.

Cookies

Des informations non personnelles sont enregistrées par ce système de cookies (fichiers texte utilisés pour reconnaître un utilisateur et ainsi faciliter son utilisation du site). Elles nous permettent d’améliorer notre site web, ainsi que les services proposées par notre entreprise. Celles-ci n’ont aucune signification en dehors de leur utilisation sur ce site.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Le terme « cookie » désigne l’ensemble des traceurs déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d’un site Internet ou d’une publicité. Il s’agit d’une information déposée sur le disque dur du terminal (ordinateur, tablette, mobile) de l’internaute par le serveur du site. Il ne peut être lu que par son émetteur et permet, pendant sa durée de validité, de reconnaître votre navigateur pendant votre visite ou lors d’une visite ultérieure.

Le cookie ne vous identifie pas personnellement mais uniquement le navigateur de votre terminal et n’a accès à aucune autre information se trouvant sur votre terminal.

Les cookies assurent souvent une interaction généralement plus aisée et plus rapide entre le visiteur et le site web (p.ex. un cookie qui retient la langue choisie de l’internaute). En effet, ils mémorisent vos préférences et vous permettent ainsi d’accélérer vos accès ultérieurs au site et de faciliter vos visites. De plus, ils peuvent vous aider à naviguer entre les différentes parties du site web. Certains cookies peuvent également être utilisés pour rendre le contenu d’un site web ou la publicité présente sur ce site, plus pertinents pour le visiteur et adapter le site web aux goûts personnels et aux besoins du visiteur.

2. Les différents types de cookies utilisés

Cinq types de cookies peuvent être enregistrés (mais ne sont pas systématiquement utilisés par ce site) dans votre terminal lorsque vous surfez sur notre site.

2.1 Cookies techniques et fonctionnels

Les cookies techniques comprennent :

• les cookies indispensables à la navigation sur nos sites web qui permettent d’utiliser les principales fonctionnalités des sites;

• les cookies de fonctionnalité qui vous donnent accès à des fonctionnalités spécifiques lorsque vous les demandez (comme vous reconnaître, signaler votre passage sur telle ou telle page), améliorent votre confort de navigation et les performances de votre navigateur.

Ils permettent de :

• naviguer de manière rapide et efficace entre les différentes rubriques au sein du site Internet et à vous aider à revenir aux pages précédentes;

• adapter la présentation des sites aux préférences d’affichage de votre terminal en les mémorisant (par ex localisation, données de navigation…);

• mémoriser les informations relatives à un formulaire rempli sur le site;

• vérifier de manière sûre votre identité avant d’accorder l’accès à vos informations personnelles lorsqu’un compte personnel a été créé.

Si vous configurez votre navigateur pour bloquer tout cookie quelconque (cf point 3.3), certaines rubriques du site web ne fonctionneront pas comme il se doit, voire plus du tout, en raison de l’inexistence des cookies techniques et de fonctionnalité.

Les cookies strictement nécessaires (techniques) ont une durée de vie égale au temps de la session ; les cookies de fonctionnalité le temps de la session, quelques heures et au maximum une année.

2.2 Cookies de mesure d’audience (statistiques)

Ces cookies, émis par nous ou par nos prestataires (Google Analytics), permettent de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre site afin de les évaluer et de mieux les organiser. Les données collectées sont par exemple : le nombre de visiteurs, le temps passé sur une page, le type de page consultée par après.

Ces cookies permettent également, le cas échéant, de détecter des problèmes de navigation et par conséquent d’améliorer l’ergonomie de nos services. Ces cookies ne produisent que des statistiques anonymes et des volumes de fréquentation à l’exclusion de toute information individuelle.

2.3 Cookies publicitaires

Notre site n’utilise pas de cookies publicitaires.

2.4 Cookies réseaux sociaux

Notre site pourrait contenir des cookies des liens de partage vers Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux similaires. Cela peut impacter le contenu et les messages affichés sur les sites web que vous consultez. Ces liens de partage vous redirigent sur les environnements respectifs des différents réseaux sociaux et dépendent donc des Cookies Policies qui leur sont propres.

Si vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des cookies permettant l’interaction avec les réseaux sociaux, vous pouvez exprimer votre choix directement sur :

•Facebook – Lien de désactivation

•Twitter – Lien de désactivation

•Google – Lien de désactivation

•Linkedin – Lien de désactivation

•Yahoo – Lien de désactivation

•Youtube – Lien de désactivation

La durée de vie de ces cookies n’excède pas 13 mois.

2.5 Pixel de suivi

Le pixel de suivi permet à des plateformes (généralement des réseaux sociaux ou des services de webmail : facebook, google, twitter, …) de qualifier l’audience de notre site en la mettant en relation avec leurs propres informations. Ces pixels donnent la possibilité aux plateformes, si vous êtes connectés simultanément à celles-ci, de suivre votre navigation sur notre site et d’établir un profil de vos intérêts.

Ces données sont régies par les conditions générales des plateformes en question. Elles sont anonymes et ne permettent pas votre identification en tant que personne. Elles nous permettent ensuite de vous adresser par le biais de ces plateformes des contenus pertinents, correspondant à vos centres d’intérêts liés à vos habitudes de consommation sur nos sites.

Le pixel de suivi ne dépose ni local storage ni cookie.

3. Comment gérer les cookies ?

L’utilisation de certains cookies non nécessaires (mis à part donc nos cookies techniques, fonctionnels et de mesure d’audience) nécessite votre consentement préalable et explicite. Vous pouvez toutefois choisir à tout instant de refuser tout ou partie de ces cookies. Vous disposez de différents moyens pour gérer vos choix en matière de cookies.

La plupart des navigateurs internet sont automatiquement configurés pour accepter les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter ou de bloquer les cookies. La manière d’activer ou non les cookies et de les supprimer dépend de votre appareil et de votre navigateur internet (voir point 3.3).

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. Tout paramètrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que :

• des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient refusés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur;

• l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie ne soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

3.1 L’accord sur les cookies

L’enregistrement d’un cookie non nécessaire dans un terminal est subordonné au consentement préalable de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

3.2 Les refus des cookies

Si vous refusez l’enregistrement de certains types de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Si vous souhaitez refuser les cookies commerciaux (entre autres Google), vous pouvez le faire à l’aide du site web ci-après : http://www.youronlinechoices.com/be-fr/

3.3 Comment gérer les cookies selon le navigateur que vous utilisez

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

•Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

•Pour Safari : https://support.apple.com/fr-be/guide/safari/sfri11471/mac

•Pour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

•Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites

•Pour Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

•Pour les autres navigateurs : veuillez vous référer à l’aide de votre navigateur ou aller sur le site de son éditeur

Formulaires de contact

Quand vous remplissez un formulaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire mais aussi votre adresse IP, la date de l’entrée et l’URL source sont collectées afin de nous permettre de vous contacter par téléphone ou mail et de détecter à l’aide de votre IP, s’il s’agit d’un robot ou d’un abus de l’utilisation de notre formulaire. Ces données sont utilisées pour répondre aux sollicitations commerciales reçues depuis le formulaire.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Afin de suivre nos mesures d’audience, notre site est relié à Google Analytics (voir leur politique de confidentialité https://policies.google.com/privacy?hl=fr).

Nous pourrions éventuellement procéder à des analyses statistiques sans que celles-ci soient nominatives et pourrions en informer des tiers (évaluation de fréquentation) sous une forme résumée et non nominative.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous ne partageons les données reçues sur le site (commentaires, formulaires ou autres données) avec aucun fournisseur tiers ou partenaire ou autre service extérieur.

Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice, non modifiable). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Les données sont stockées pour une durée indéterminée, jusqu’à leur effacement.

Pour les données reçues par les formulaires, elles sont envoyées et stockées dans les e-mails reçus. Il n’y a aucun enregistrement de ces données sur le site ou dans une base de données.

Ces données sont conservées indéfiniment dans nos emails jusqu’à la suppression de nos emails.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la modification, la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Aucune donnée personnelle n’est transmise en dehors des traitements réalisées par le propriétaire (voir déclaration RGPD).

Informations de contact

Pour toute demande concernant les données personnelles vous concernant sur ce site (consultation, modification, suppression…) ainsi que pour toute information concernant notre politique d’enregistrement et de traitement des données à caractère personnelle, vous pouvez nous contacter via l’adresse borgno@borgno.be.

Informations supplémentaires

Pour toute information complémentaire concernant notre politique relative à la protection des données à caractère personnelle (par exemple, comment nous protégeons vos données, les procédures mises en œuvre en cas de fuite de données, les sous-traitants amenés à effectuer des traitements de vos données, des éventuelles opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles, etc), consulter notre déclaration relative au RGPD, à télécharger ci-contre (en cours d’élaboration).

Conditions d’utilisation de ce site

Les éléments existants sur ce site (logos, icônes, infographies, photographies, textes) sont protégés par la propriété intellectuelle et les droits d’auteur de leur auteur respectif et dans la plupart des cas sont de la propriété de Les Funérailles Borgno SA. Aucune utilisation, reproduction ou représentation n’est autorisée sans le consentement explicite du propriétaire. En visitant ce site, vous souscrivez à ses conditions d’utilisation.